Política de Envíos

Última actualización: Julio de 2026

En Saron Joyería trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestra Política de Envíos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de mensajería especializadas.

La paqueteria asignada dependerá de la cobertura y disponibilidad para el destino de entrega.

2. Costo del envío

El costo del envío no es fijo.

Nuestro sitio web calcula automáticamente la tarifa con base en:

Código postal.
Ciudad y estado de destino.
Peso y dimensiones del pedido.
Tarifas vigentes de la empresa de mensajería.

El importe será mostrado durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

3. Procesamiento del pedido

Una vez que el pago haya sido confirmado, comenzaremos a preparar tu pedido.

El tiempo estimado para:

Verificación del pago.
Preparación.
Empaque.
Entrega a la empresa de mensajería.

es de 2 a 4 días hábiles.

Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o días festivos, este plazo puede extenderse ligeramente.

4. Tiempo de entrega

Una vez que el paquete sea entregado a la empresa de mensajería, el tiempo de entrega dependerá exclusivamente de la paquetería y del destino del envío.

Los tiempos estimados son proporcionados por la empresa transportista y pueden variar por causas ajenas a Saron Joyería, tales como:

Condiciones climáticas.
Alta demanda de envíos.
Días festivos.
Incidentes logísticos.
Zonas de difícil acceso.

Por ello, Saron Joyería no puede garantizar una fecha exacta de entrega.

5. Confirmación y rastreo

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una notificación con el número de guía para que puedas dar seguimiento a tu paquete directamente en el sitio web de la empresa de mensajería.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío.

Antes de finalizar tu compra, verifica que los siguientes datos sean correctos:

Nombre del destinatario.
Calle y número.
Colonia.
Ciudad.
Estado.
Código postal.
Teléfono de contacto.

Saron Joyería no será responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas.

7. Paquetes no entregados

Si la empresa de mensajería no logra realizar la entrega por causas atribuibles al destinatario (como ausencia, dirección incorrecta o imposibilidad de contacto), el paquete podrá ser devuelto a Saron Joyería.

En estos casos:

El cliente será responsable del costo de un nuevo envío.
No se realizarán reembolsos por pedidos no entregados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

8. Recepción del pedido

Al recibir tu paquete, te recomendamos revisar que:

El empaque no presente daños visibles.
El paquete no haya sido abierto o manipulado.
El contenido corresponda a tu compra.

Si detectas alguna anomalía, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del empaque y del producto.

9. Responsabilidad del envío

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, ésta es responsable del traslado hasta el domicilio indicado.

No obstante, en Saron Joyería estaremos disponibles para apoyarte en el seguimiento de cualquier incidencia relacionada con el envío.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico:
[email protected]

WhatsApp / Teléfono:
+52 55 5332 6870

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